Evaluation et supports

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Evaluation et supports

Dans le cadre de la certification, Céquami propose des outils et supports pour répondre aux dispositions du Référentiel Qualité dans toutes ses dimensions : managériale, service, technique et de valorisation commerciale :

Management responsable :

  • Un accompagnement méthodologique pour intégrer le management responsable dans son activité et accompagner la politique qualité de l’entreprise.

  • Des missions d’audit sur site et les rapports associés pour piloter son activité.

Qualité de services
  • Evaluation de l’expérience client à toutes les phases de son parcours avec « QualiMétron ».
  • Des enquêtes mystères avec la formule « QualiMystère »
  • Animation des résultats
Valorisation commerciale
  • Tribune ouverte sur le site nf-habitat.fr
  • Fiche « opération » diffusée aux médias
  • Outils de valorisation et d’affichage pour les acteurs engagés NF Habitat – NF Habitat HQE
  • Référencement sur les site internet avec logo et photos de réalisations.
  • Argumentaire commerciale et animation des équipes  : la certification comme point d’appui pour toucher juste

Dispositions techniques :

  • Un module d’évaluation de la qualité et de la performance de l’offre ou d’une maison pour positionner son offre dans le Référentiel Qualité NF Habitat et NF Habitat HQE et ainsi de développer les bénéfices associés.

  • Des missions de vérifications sur chantiers et les rapports associés pour évaluer, maitriser les risques et obtenir le résultat attendu.

  • Un support de questions / réponses techniques disponible à tout moment

  • L’accès à une offre préférentielle pour Batipédia, le portail technique techniques et réglementaire du CSTB (accès aux réglementations, DTU, la réponse à votre recherche facilité avec l’assistant graphique qui permet, par lot, de bénéficier des DTU, de mémos chantiers, de guides pratiques, de vidéos

  • Des guides pratiques tels que le guide pratique SPS en maisons individuelles, le cahier d’autocontrôle type, le guide technique et réglementaire de l’accessibilité en maisons Individuelles

Un constructeur engagé NF Habitat

Reportage de France 3 Poitou Charentes chez un constructeur et son client d’une maison certifiée NF Habitat …

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